Atención al Cliente
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INFORMACIÓN DEL CURSO/TALLER
Lugar: Instalaciones de CENTECPRO CARACAS. (Ver Ubicación)
Duración: 12 horas académicas.
Fecha: PRÓXIMAMENTE 2019
Horarios: 01:00 p.m a 05:30 p.m
Instructor: Prof. Yakira Velazco
Dirigido a: Interesados con o sin experiencia en el área.
Contenido:
- Las relaciones publicas.
- La comunicación.
- Qué es la atención.
- Qué es el cliente y/o comprador-
- Qué representa un cliente.
- Porqué el cliente acude a nosotros.
- Qué es satisfaccion.
- Necesidades del cliente.
- El proceso de compra.
- Tipos de clientes.
- La mente del consumidor.
- El proceso de venta.
- La post venta y el seguimiento del cliente.
- La etica en las ventas.
- Ejercicio practico.
COSTOS: Haz CLIC AQUÍ para conocer los costos actualizados
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Formas de Pago: Tarjeta de débito o crédito, transferencia o depósito bancario (NO ACEPTAMOS EFECTIVO NI CHEQUES).
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Teléfonos
(0212) 793.20.58
(0212) 793.37.06
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